La licenza Onsite prevede l'installazione del software Pure HelpDesk ® server presso vostra sede:

 Modulo server Pheonix Pure HelpDesk ® e Modulo Web Portal Reporter da installare su vostro server.
  Modulo Pure Help Desk Operator   per i pc degli operatori.
  Modulo Helpme® configurator per impostare il modulo client verso il vs. ip pubblico e tcp port a vs. scelta.

L'installazione viene compiuta in remoto dal ns. staff su appuntamento.

Prerequisiti della macchina Server
Sistema Operativo	S.O. windows 2000 o windows 2003 web edition
Memoria	Memoria 512 mbyte
Processore	PIII 600 o superiore
Hard Disk	Spazio HD 1 gbyte o superiore ( per salvare i filmanti delle assistenze)
Software	IIS 5.1 o superiore con Framework 2.0
Internet	Connessione minima consigliata almeno 256kbyte in Upload. Ip statico

Il server deve avere un IP pubblico statico o usare un servizio come No-Ip.org.